إطلاق خدمة سيارات أجرة بنظام الحجز في دبي

يبدأ عمل أسطول جديد من سيارات الأجرة يضم 155 سيارة في دبي اعتبارًا من يوم الجمعة (1 نوفمبر) بنظام الحجز حسب الأسبقية.

تسيّر هيئة الطرق والمواصلات بدبي مركبات الأسطول في إطار خدمة جديدة وحيوية في مجال النقل بسيارات الأجرة يطلق عليها اسم "هلا تاكسي" من مركز الحجز والتوزيع بمؤسسة المواصلات العامة التابعة للهيئة، وهذه الخدمة مخصصة لتلبية الحجوزات الواردة إلى المركز.

يأتي الإعلان عن هذه الخدمة بمثابة إضافة صغيرة يمكنها أن تحدث فارقًا في نهاية المطاف لتقديم المساعدة في ظل نمط الحياة المشغول للعديد من الأفراد في دبي. وتحظى الإمارة بشعبية من جانب السائحين والشركات على حد سواء -بالتالي فإن كون المرء قادرًا على حجز سيارة أجرة يضمن القيام برحلة سلسة، من شأنها تحسين التجربة الكلية للزائرين في المدينة. وتخصص الهيئة نحو 25 مركبة للسيدات والأسر.

ونُقل عن المدير التنفيذي لمؤسسة المواصلات العامة التابعة للهيئة يوسف آل علي، قوله خلال مؤتمر صحفي: "إن الهدف الأساسي من إطلاق خدمة "هلا تاكسي" يأتي استجابة لمتطلبات الجمهور وتلبية لزيادة عدد الطلبات الواردة لمركز الحجز والتوزيع في المؤسسة، وتحقيقًا لأعلى درجة من رضا المتعاملين كغاية إستراتيجية من غايات الهيئة وتعزيزًا لتوجهات حكومة دبي في هذا المنوال."

ويتزامن الإعلان عن انطلاق هذه الخدمة أيضًا مع انطلاق خدمات أخرى أُعلن عنها مؤخرًا. وقد أعلنت هيئة الطرق والمواصلات في وقت سابق عن خطط لتحديث خدمة سيارات الأجرة في المدينة بطرح تطبيق للهواتف الذكية يتيح لمستخدمه البحث عن أقرب سيارة أجرة وكذلك تزويد سيارات الأجرة بخدمة الإنترنت اللاسلكي والشاشات اللمسية. وسيتيح ذلك التطبيق لمستخدميه أيضًا تتبع سيارات الأجرة المحجوزة لهم خلال فترة الانتظار وكذلك تقييم أداء السائقين للمستخدمين الآخرين.

وأضاف السيد يوسف آل علي أن الهدف العام من خطة العمل الجديدة يتمثل في تقليص زمن وصول سيارات الأجرة إلى العملاء، وتوفير تغطية أفضل للمناطق التي يكثر الطلب فيها من جانب مركز الحجز والتوزيع، وتحسين معدل استجابة سائقي سيارات الأجرة للحجوزات."

في الوقت الحالي، تتلقى مكاتب حجز سيارات الأجرة في دبي حوالي 12،000 حجز يوميا، تغطي خدمة "هلا تاكسي" نسبة 30 بالمائة منها -وإذا ما حققت الخدمة نجاحًا ملموسًا؛ فستُضم مزيدًا من المركبات إلى الأسطول بحيث يتسنى له تقديم الخدمة لزبائن أكثر.

ينبغي الإشارة إلى أن غرة نوفمبر يناسب أيضًا يوم المواصلات العامة في دبي، وهو الحدث السنوي الذي تنظمه هيئة الطرق والمواصلات والذي يسمح للسكان المحليين باستخدام بطاقات "نول" - بطاقات ذكية تسمح للمستخدمين بدفع الأجرة والسفر على متن وسائل النقل المختلفة - وذلك لاستخدام وسائل المواصلات العامة مجانًا.