رواد القطاع يرسمون مستقبل الضيافة المستدامة
كشف تقرير جديد أن اهتمام المستهلكين بمستقبل الكوكب هو الدافع وراء الطلب على خيارات السفر والضيافة المستدامة، مما يوفر لرواد هذا القطاع الجوهري ميزة كبيرة مقارنة بمنافسيهم.
وفقًا لبحث نُشر في سوق السفر العربي 2023، الذي تم تنظيمه مؤخرًا في دبي، فإن 61٪ من سكان الإمارات العربية المتحدة على استعداد للدفع مقابل تجارب سياحية متميزة ومسؤولة وصديقة للبيئة ومستدامة.
وتدعم هذه النتائج الورقة البيضاء للسفر والسياحة العالمية 2023 التي نشرتها YouGov مؤخرًا: تقرير السفر الراقي بعد الوباء، الذي خلص إلى أن واحدًا من كل 10 مستهلكين أقام في أماكن إقامة صديقة للبيئة خلال السنوات الثلاث الماضية. وينتشر هذا الاتجاه بشكل خاص بين المسافرين ذوي الدخل المرتفع، الذين زادت إقاماتهم الفندقية الراقية المستدامة بنسبة 50٪ خلال نفس الفترة.
وقد تصدرت الإمارات التصنيفات العالمية من حيث القيمة التي يوليها المستجيبون لاستكشاف العالم، حيث أفاد ما يقرب من الثلثين (58٪) أن السفر أصبح أكثر أهمية بالنسبة لهم بعد جائحة كورونا. وفيما يتعلق بأولويات السفر، يبحث ربع أولئك الذين يعيشون في الإمارات عن أوجه ترفيه مميزة، في حين يركز 19٪ بشكل كبير على الإقامة عالية الجودة عند حجز الرحلات.
العمل نحو تحقيق صفر انبعاثات
وكشف مؤتمر سوق السفر العربي لهذا العام، الذي عُقد تحت شعار «نحو صفر انبعاثات»، كيف أنه من المرجح أن تتطور اتجاهات السفر المستدامة المبتكرة، مما يسمح للمندوبين بتحديد استراتيجيات النمو ضمن القطاعات الرأسية الرئيسية، مع توفير منصة للخبراء الإقليميين لاستكشاف مستقبل مستدام قبل COP28، الذي سيعقد في نوفمبر في إكسبو سيتي دبي.
ويعمل التركيز على الضيافة المستدامة على تحويل قطاعي السفر والفنادق، حيث يضع العديد من اللاعبين الرائدين في الصناعة المخاوف البيئية في صميم استراتيجيات النمو التجاري الخاصة بهم.
وفي معرض سوق السفر العربي 2023، سلطت نادية إبراهيم، مديرة الميثاق العالمي للأمم المتحدة، الضوء على الطلب المتزايد على عروض السفر والفنادق المستدامة بين المستهلكين.
وقالت: «لم يكن الأمر أبدًا بهذا القدر من الوفاق، لكن يبدو أن الأمور تتغير». «نحن نواجه جيلًا جديدًا من المسافرين الذين يريدون تجارب راقية لا تضر بالاستدامة. ولهذا السبب تفكر شركات الطيران والفنادق ووكالات السفر والوجهات السياحية في كيفية دمج الاستدامة في خدماتها الحالية، وكيف يمكن استخدامها لجذب المزيد من العملاء».
فندق ذا فيرست جروب يقود مبادرات رئيسية
تكتسب فنادق شركة ذا فيرست جروب وهي المشغل الرائد في قطاع الضيافة العصرية في دبي، شهرةً متسارعة باعتبارها شركة رائدة في مجال الضيافة المستدامة، وتتبنى مبادرات مبتكرة تهدف إلى الحد من النفايات وتعزيز تجارب النزلاء وحماية البيئة.
وكانت الشركة سريعة النمو، التي تدير فندق ذا فيرست كوليكشن العصري في دبي جنبًا إلى جنب مع الفنادق الراقية الرائدة التابعة لجهات خارجية منها فندق ويندام دبي مارينا وفندق تريب من ويندام، من أوائل المشغلين الرئيسيين في المدينة الذين توقفوا عن استخدام الزجاجات البلاستيكية وطبقوا مبادرات تهدف إلى ترشيد استهلاك المياه والطاقة وتعزيز إعادة تدوير النفايات في محفظتها بالكامل.
وفي السياق ذاته، تضمنت المبادرات الناجحة الأخرى توفير التجهيزات والتركيبات الموفرة للطاقة في جميع غرف النزلاء والأماكن العامة، إلى جانب مبادرات معلومات النزلاء وتقديم برامج التدريب الشاملة للتوعية بالاستدامة لجميع موظفي الفندق.
أطلقت فنادق ذا فيرست جروب برنامجًا شاملاً لإعادة تدوير النفايات وهي في طريقها لتحقيق هدفها المتمثل في إعادة تدوير 15٪ من جميع النفايات اليومية المنتجة عبر محفظتها الفندقية بحلول نهاية هذا العام، ارتفاعًا من نسبة 2٪ اليوم.
وقال كريم عبد الحميد نائب الرئيس للعمليات الفندقية في ذا فيرست جروب "إننا من خلال وضع معايير استدامة جديدة، نساعد على ترسيخ مكانتنا كرواد في هذا القطاع، مع ترسيخ قاعدة للعلامة التجارية والولاء في السوق."