شركة Dell تفتتح مركزًا في دبي
لقد أعلنت شركة "ديل" أنها ستفتح مركز إحاطة للعملاء في دبي.
وحسب ما أوردته وكالة The National الإخبارية، فإن هذا المركز سيكون الأول من نوعه في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. ولنا أن نعلم أنّ تلك المراكز تتيح لشركة "ديل" دعوة كل من العملاء الحاليين والمرتقبين إلى المرفق لاختبار حلول الأعمال قبل شراء أي شيء.
كجزء من خطة التوسع والتنمية التي تُنفَّذ في إمارة دبي، حصلت شركة "ديل" هي الأخرى على مكاتب في مدينة دبي للإنترنت، وبهذا فهي تضاعف مساحات العرض الخاصة بها.
وفي هذا السياق، صرّح السيد ديف بروك -المدير التنفيذي والمدير العام لشركة "ديل" الشرق الأوسط- قائلاً: "هناك فائدة كبيرة تعود على العملاء من هذا المركز، فهو يوفر لهم الخبرة القائمة على التدريب العملي. وعلى مدار تاريخ الشركة كنا نستقبل العملاء في مراكز الإحاطة الأوروبية التابعة لنا، ونحن الآن نضفي الطابع المحلي على الخدمة، التي تعتبر مهمة جدًا."
عندما ننظر إلى الحالة التي تظهر عليها إمارة دبي التي تفكر في المستقبل وتتطلع إليه دائمًا، فليس من المستغرب أن نشهد ارتفاع الطلب على التكنولوجيا الحديثة في الإمارة. هذا هو ما بدا عليه الأمر مؤخرًا في معرض "جيتكس للمتسوقين"، الذي أقيم في مركز دبي التجاري العالمي في الفترة ما بين 5 و12 أكتوبر - حيث قيل بأن أكثر من 200،000 شخص قد حضروا المعرض.
هذا ويعد معرض "جيتكس للمتسوقين" أحد أكبر أحداث بيع الحلول التكنولوجية والإلكترونيات في الشرق الأوسط، حيث بلغت إيرادات المعرض في العام الماضي 237 مليون درهم إماراتي -في حين لم تنشر بعد الإحصاءات الدقيقة للمعرض هذا العام- ويتوقع أن تتحسن الإيرادات بنسبة كبيرة هذا العام. وقد سجل المعرض نموًا في حجم المبيعات بلغت نسبته أكثر من عشرة بالمائة على أساس سنوي خلال السنوات الخمس الماضية.
ويعقب هذا المعرض "أسبوع جيتكس للتقنية"، الذي من المقرر أن ينطلق هذا الأحد (20 أكتوبر) ويستمر حتى 24 أكتوبر الجاري. وعلى عكس أسبوع المتسوقين، فإن هذا الحدث يركز بشكل كبير على الجانب الصناعي، حيث تُعرض فيه المنتجات والتقنيات الجديدة من خلال مختلف المعارض والمؤتمرات.
وعلى الرغم من الانخفاض الذي شهده سوق أجهزة الكمبيوتر المكتبية، فقد ذكرت شركة "ديل" أن شحنات أجهزة الكمبيوتر على مستوى العالم ارتفعت بنسبة 11.6 بالمائة في الربع الثالث من هذا العام، إلى جانب ارتفاعها بنسبة 10.5 بالمائة بالمقارنة مع الفترة نفسها من العام الماضي. وتستغل الشركة هذا النجاح لزيادة مبيعاتها في منطقة الشرق الأوسط. هذا ومن المقرر افتتاح مركز إحاطة العملاء مطلع عام 2014، على الرغم من بدء التشغيل التجريبي خلال الشهر المقبل.