https://www.facebook.com/tr?id=969522066415674&ev=PageView&noscript=1

Смарт-технологии преображают гостиничную индустрию

02.05.2018 - Новости отельной отрасли
Смарт-технологии преображают гостиничную индустрию

По данным нового отчета, опубликованного компанией Colliers International, развитие смарт-технологий и связанных с ними инициатив, направленных на повышение лояльности гостей города, преобразит гостиничную индустрию Ближнего Востока и особенно Дубая.

В отчете, который в прошлом месяце впервые был представлен на выставке Arabian Travel Market (ATM) в Дубае, отмечаются восемь главных общемировых тенденций, преображающих индустрию гостеприимства Ближнего Востока. Они включают в себя свежий дизайн с элементами социального взаимодействия; локальные туристические предложения; индивидуальные бонусы для постоянных клиентов; места общего пользования по принципу co-everything; многофункциональные технологически координируемые позиции для сотрудников отелей; аутентичные предложения; смарт-отели и использование систем анализа данных.

Согласно отчету компании Colliers, огромное влияние на потребительское поведение в секторе гостеприимства оказывает развитие программ лояльности, основанных на предоставлении постояльцам индивидуальных бонусов.

Саймон Пресс, старший директор выставки ATM, так прокомментировал эту информацию: «Тенденции, описанные в отчете, будут определять развитие региональной индустрии гостеприимства и связанных с ней инноваций в ближайшие пять лет. Данные показывают, что сегодня постояльцы отелей не желают быть частью толпы – они хотят получать уникальный опыт, отвечающий их индивидуальным вкусам и ожиданиям, и совершать путешествия в неисследованные или только набирающие популярность места.

Используя тенденции последних лет в качестве плацдарма, в 2018 г. индустрия гостеприимства начнет осваивать новые направления бизнеса, концентрируясь на повышении вовлеченности клиентов, а в сегменте премиального отдыха сейчас главную роль играет индивидуальный подход».

Wyndham Hotel Group– партнер компании The First Group, управляющий ее проектами и являющийся крупнейшим в мире гостиничным оператором, – недавно объявил, что число участников его программы лояльности превысило 50 млн. человек. Программа, запущенная в 2004 г., была полностью переработана в 2015 г. с фокусом на  индивидуальные бонусы для участников. Сейчас она считается лучшей программой лояльности в гостиничной индустрии.

В данный момент Wyndham управляет двумя отелями – Wyndham Dubai Marina и Tryp by Wyndham Barsha Heights – от имени компании The First Group. Еще три объекта находятся на стадии строительства: Ramada Plaza Business Bay, Ramada Plaza JVC и TFG One Hotel Dubai Marina.

Интересуетесь инвестициями в гостиничную недвижимость Дубая? Узнайте подробную информацию, скачав гид для инвесторов.



    
    
       
	
    
	
	
    
    
    
    

    
    
    
    
    
    
    
   	
	
    
    
    
	
	
     

    
live-chat