https://www.facebook.com/tr?id=969522066415674&ev=PageView&noscript=1

В Дубае появится звёздочная система оценки ресторанов

09.06.2017 - Новости отельной отрасли
В Дубае появится звёздочная система оценки ресторанов

Чтобы улучшить качество обслуживания, правительство Дубая планирует ввести звёздочную систему для оценки ресторанов, кафе и супермаркетов.

По данным Департамента экономического развития Дубая, на первом этапе в рейтинг будут включены порядка 38 000 заведений.

Для расчёта будут использоваться стандарты, охватывающие 30 показателей уровня обслуживания и требований технического характера, касающиеся преимущественно эффективности и подготовки сотрудников, цен и способов оплаты, качества услуг, удобства и дизайна заведения, а также управления взаимодействиями с клиентами.

Департамент экономического развития – это правительственный орган, в задачи которого входит разработка и реализация планов экономического развития эмирата.

По словам представителей департамента, их новая «Глобальная звёздочная система оценки качества обслуживания» (Global Star Rating System for Services) представляет собой одну из инициатив, направленных на «повышение качества услуг и степени удовлетворенности клиентов».

Охуд бинт Халфан Аль Руми, министр счастья ОАЭ и генеральный директор канцелярии премьер-министра, отметила, что новая рейтинговая система должна «повысить качество и эффективность обслуживания на всей территории Дубая и стимулировать владельцев бизнеса использовать научный подход к определению степени  удовлетворенности клиентов».

Интересуетесь инвестициями в гостиничную недвижимость Дубая? Узнайте подробную информацию скачав гид для инвесторов.

Сами Аль Камзи, генеральный директор Департамента экономического развития Дубая, отметил: «Принятие новой системы оценки отражает стремление департамента повысить качество обслуживания заведений эмирата с целью повысить его конкурентоспособность на мировом уровне».

В число 38 000 заведений, которые будут оценены в рамках первой фазы проекта, попали 7204 ресторана и кафе, 29 815 специализированных магазинов, 706 супермаркетов, а также 84 коммерческих центра и предприятия с пятью или более филиалами.

Ключевые слова:



    
    
       
	
    
	
	
    
    
    
    

    
    
    
    
    
    
    
	
			
    
	
    
    
    
	
	
     

    
live-chat