https://www.facebook.com/tr?id=969522066415674&ev=PageView&noscript=1

Dubai Mall успешно проходит престижные международные аттестации

26.01.2017 - Новости города
Dubai Mall успешно проходит престижные международные аттестации

Торговый центр Dubai Mall стал первым торговым центром в истории, получившим пять звёзд по международному стандарту качества услуг (TISSE2012).

Кроме того, Отдел обслуживания гостей торгового центра был успешно аттестован по стандарту ISO 10002:2014 в области контроля качества и удовлетворённости потребителей.

Эти аттестаты мегамолл, считающийся крупнейшим торгово-развлекательным заведением в своём роде, получил после серии тщательных и всеобъемлющих оценок.

Пятизвёздочная аттестация Международного института качества обслуживания (TICSI) базируется на Семи Столпах Качества и призвана оценивать успехи организаций в сфере обслуживания клиентов, чтобы выделять лучшие из них.

Оцениванию подвергаются такие параметры, как политика организации, её продукция и услуги, само помещение, его работа и персонал, а также качество предоставляемых услуг.

Отдел обслуживания гостей торгового центра Dubai Mall получил 100% в шести из семи категорий. В отчёте об аттестации отмечено, что организация полностью адаптировала свою работу под все существенные критерии, касающиеся качества сервиса.

Стандарт ISO 10002:2014 контроля качества и удовлетворённости потребителей призван оценивать организационные системы с точки зрения удовлетворения нужд потребителей посредством создания среды, ориентированной на клиента и открытой для отзывов и обратной связи, что позволяет повысить качество оказываемых услуг.

Dubai Mall стал первой в мире торгово-развлекательной площадкой, получившей оба эти аттестата.

Dubai Mall занимает площадь в 1,124 млн. м2 и является самым посещаемым в мире торгово-развлекательным центром.

Интересуетесь инвестициями в гостиничную недвижимость Дубая? Узнайте подробную информацию скачав гид для инвесторов.

На его территории расположены несколько категорий магазинов и развлекательных заведений, таких как Dubai Aquarium & Underwater Zoo с тысячами подводных обитателей; Kid Zania – инновационная развлекательно-образовательная площадка для детей; SEGA Republic – крытый тематический парк площадью 7000 м2; многозальный кинотеатр Reel Cinemas с 22 залами на 2800 мест; и огромный каток Dubai Ice Rink. Здесь также можно увидеть окаменевший скелет настоящего динозавра, жившего на Земле 155 млн. лет назад.

Компания-застройщик Emaar в настоящий момент занята расширением торгового центра с целью увеличить площадь Fashion Avenue на 93 000 м2. На новом пространстве расположатся современные магазины, фирменные развлекательные заведения, роскошный комплекс обслуживаемых апартаментов и несколько отелей. 

Ключевые слова:



    
    
       
	
    
	
	
    
    
    
    

    
    
    
    
    
    
    
   	
	
    
    
    
    

    
    



live-chat