مطارات دبي تتعاون مع طيران الإمارات لتسهيل تجربة السفر في مطار دبي الدولي
سيستمتع المسافرون المغادرون من المبنى 3 بمطار دبي الدولي قريبًا بتجربة طيران أكثر سلاسة وذلك بعد تنفيذ مبادرتين جديدتين تهدفان إلى تسهيل إجراءات تسجيل الوصول وفحوصات الهجرة والسفر عند المغادرة. وتشمل المبادرتان اللتان أطلقتهما طيران الإمارات بالتعاون مع مطارات دبي وشرطة دبي وجمارك دبي والإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي التكنولوجيا البيومترية والبوابات الآلية الجديدة لمراقبة المنافذ.
وتُعد هاتان المبادرتان أول مشروعين يعتمدهما الفريق المشترك الذي يجري حاليًا مراجعة لجميع نقاط التعامل مع المسافرين في مطار دبي الدولي، بهدف تعزيز تجربة العملاء بصورة شاملة. سيتمكن المسافرون، باستخدام تكنولوجيا التعرف على الوجه المتكامل مع محفظة الإمارات الرقمية، من تسجيل وتخزين بياناتهم البيومترية من خلال وسائل متعددة بما في ذلك التقاط صورة "سيلفي" على هواتفهم المحمولة، وكذلك باستخدام أكشاك تسجيل البيانات البيومترية المتاحة في مناطق إنهاء إجراءات السفر وصالات طيران الإمارات. ويمكن للمسافرين بعد ذلك استخدام هذه البيانات البيومترية لتسهيل إجراءات الهجرة في المبنى 3، وفي نقاط أخرى عبر مطار دبي الدولي بعدئذٍ، بما في ذلك الدخول الآلي إلى صالات طيران الإمارات لركاب الدرجتين الأولى ورجال الأعمال.
في الوقت نفسه، سيتم تركيب جيل جديد من بوابات الهجرة الذكية في قسم المغادرين بالمبنى 3، ما سيعزز البوابات الإلكترونية وطاولات المسافرين العاملة حاليًا. وستتيح هذه البوابات الذكية الجديدة نظامًا آليًا لمراقبة المنافذ باستخدام البيانات البيومترية للمسافرين. كما ستجنب المسافرين أيضًا الحاجة إلى ختم الجوازات وبطاقات الصعود إلى الطائرة على طاولات المسافرين من قبل ضباط الأمن، حيث ستتم هذه الخطوة تلقائيًا عند التأكد من صحة البيانات البيومترية لدى مرور المسافرين عبر البوابات الذكية الجديدة. وتعليقًا على إطلاق هذه المبادرات، قال اللواء محمد أحمد المري، مدير عام الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي: انطلاقًا من رؤية حكومتنا الهادفة إلى الارتقاء للصدارة عالميًا في تقديم الخدمات العامة، أجرينا تقييمًا لاستخدام التكنولوجيا البيومترية لتحسين عمليات المسافرين عند طاولات المسافرين. ويسرنا أن نطلق هاتين المبادرتين الجديدتين في المبنى 3 بالتعاون مع طيران الإمارات والجهات المعنية داخل المطار. ونحن على ثقة بأن ذلك سيزيد من كفاءة عملياتنا، ويوفر جهود موظفينا القيمة للتركيز على مسؤوليات أخرى، ويحسن تجربة المسافرين في نهاية المطاف.