DTCM задействует современные технологии для достижения целей стратегии Tourism Vision 2020
Департамент Туризма и коммерческого маркетинга Дубая (DTCM) намерен задействовать высокие технологии для достижения целей, поставленных в рамках стратегии Tourism Vision 2020.
Представители департамента выступят на выставке GITEX, крупнейшем мероприятии сферы информационно-коммуникационных технологий на территории стран Ближнего Востока, Африки и Южной Азии. Выставка пройдет 22 октября в Dubai World Trade Centre.
Выступая под лозунгом «Smart Dubai Government», представители департамента продемонстрируют, как правительство Дубая взаимодействует с туристами во время планирования их путешествий по эмирату. Чиновники называют эту стратегию взаимодействия «мониторинг социальных сетей».
Интересуетесь инвестициями в гостиничную недвижимость Дубая? Узнайте подробную информацию скачав гид для инвесторов.
Благодаря этой стратегии департамент сумел собрать информацию более чем из 80 миллионов интернет-источников. Таким образом, сотрудники департамента принимали участие в обсуждениях и взаимодействовали непосредственно с аудиторией.
Департамент считает, что эта технология позволяет оптимизировать путешествия туристов по эмирату и обеспечивает каждому посетителю Дубая незабываемые впечатления от пребывания в эмирате, превосходящие аналогичный опыт от посещения других туристических направлений.
Дубай постоянно ищет способы непосредственного взаимодействия с туристами до, во время и после их путешествия в эмират, стремясь полностью соответствовать их ожиданиям от поездки.
С этой целью DTCM отслеживает использование 50 ключевых слов на пяти языках, а также анализирует события и мероприятия в режиме реального времени, что позволяет департаменту быть в курсе обсуждений эмирата. По словам представителей DTCM, только в англоязычных обсуждениях Дубай упоминается свыше миллиона раз в месяц.
Развитие технологий позволило DTCM обратиться к новым аудиториям по всему миру и разработать быстрое и эффективное новое приложение, доступное для использования на смартфонах и планшетах.
Приложение улучшает туристический опыт посетителей Дубая за счет разнообразных функций, в том числе гида по эмирату и навигатора, который автоматически уведомляет пользователя о специальных предложениях и достопримечательностях, расположенных в шаговой доступности.
Issam Kazim, исполнительный директор DTCM, заявил: «Для нас самое важное в посещении Дубая туристами – получаемые ими впечатления. Мы осознаем, что для современного зарубежного туриста путешествие начинается задолго до непосредственной поездки».
«Поскольку мы стремимся сделать Дубай самым часто посещаемым городом в мире и привлечь в эмират свыше 20 миллионов туристов ежегодно уже к 2020 году, мы осознаем значимость стратегии общения с путешественниками и улучшения их туристического опыта».