حكومة دبي تقدِّم خدماتها عبر الإنترنت

بدأت حكومة دبي تنفيذ مبادرة جديدة لنقل خدماتها عبر الإنترنت.

ويهدف البرنامج الذي وضعته الحكومة تحت اسم "حكومة دبي الذكية" إلى إحلال مرافق الحكومة الإلكترونية الحالية وضمان إمكانية الوصول إلى جميع خدمات الحكومة عبر الإنترنت - بما ذلك الوصول إليها عبر الأجهزة الذكية.

وفي ضوء ذلك صرّح السيد أحمد بن حميدان، مدير عام دائرة حكومة دبي الذكية، قائلاً: "يحظى هذا التطبيق الأول من نوعه في المنطقة بأهمية كبيرة باعتباره قناة فعّالة لتمكين المتعاملين من مواطنين ومقيمين وقطاع أعمال وزوار من الوصول إلى الخدمات الحكومية باستخدام (الهواتف الذكية) التي باتت تصاحب المستخدم في كل مكان وعلى مدار الساعة. وتقدِّم الخدمات المبسّطة الموجهة للعملاء منفعة متبادلة لمقدمي الخدمات والعملاء على حد سواء."

تتمتع إمارة دبي وبقية إمارات دولة الإمارات العربية المتحدة بأعلى معدلات الوصول إلى الإنترنت واستخدامه في منطقة الشرق الأوسط، ويؤكد ذلك احتلال الإمارات العربية المتحدة المرتبة السابعة عشرة من حيث نسب السكان التي لديها إمكانية الوصول إلى الإنترنت في التصنيف العالمي الصادر عن لجنة النطاق العريض عام 2013. ويستخدم 85 بالمائة من سكان دولة الإمارات شبكة الإنترنت، بالمقارنة مع المعدل العالمي البالغ 35.7 بالمائة. وبهذا التصنيف المتقدم الذي احتلته الإمارات؛ فهي تتقدم على الولايات المتحدة الأمريكية، فضلاً عن العديد من البلدان الأوروبية، بما فيها ألمانيا وإيطاليا وفرنسا.

ولنا أن نعلم أنّ إعلان حكومة دبي الأخير والانتقال إلى تقديم الخدمات عبر الإنترنت من شأنهما أن يدفعا بالإمارة إلى الصدارة متقدمة على الإمارات الأخرى ، في ظل وجود العديد من الشركات العالمية التي تستفيد من موقع دبي الفريد من نوعه المناسب لرجال الأعمال والمستثمرين. هذا وقد صرّح السيد إياد شهابي، المدير التنفيذي لشركة إتش بي الشرق الأوسط، قائلاً لشركة "أكسفورد بيزنس غروب": "لقد حققت دبي تقدمًا كبيرا لتصبح اقتصادًا قائمًا على المعرفة."

كجزء من عملية تحسين خيارات الإنترنت، سوف تحصل حكومة دبي على معدات جديدة للحفاظ على وجود نظام فعال موثوق به. وينبغي الإشارة إلى أنّ تلك الزيادة في استخدام الإنترنت من المرجح أن تدفع الطلب على أجهزة الكمبيوتر إلى الارتفاع، حيث يقدم المزيد من الناس على استخدام شبكة الإنترنت.

بدأت دائرة التنمية الاقتصادية بدبي تنفيذ خطة لدعم مصممي البرامج بهدف تصميم تطبيقات لخدمات الحكومة - وهو أمر يمكن أن يدعم استخدام الهواتف الذكية بشكل قوي في المنطقة. وخلصت دراسة أجرتها شركة جوجل مؤخرًا إلى أن معدل الهواتف النقالة النشطة داخل المجموعة السكانية لدولة الإمارات العربية المتحدة - تركيز الأشخاص الذين يمتلكون أجهزة نقالة - يعد أحد أعلى المعدلات في العالم، ويتوقع أن يرتفع إلى 71 بالمائة بحلول عام 2016.